企業(yè)信息化管理軟件有很多種，之前小編跟大家講的最多的比如車間制造管理系統(tǒng)MES、還有倉庫管理系統(tǒng)WMS以及電子看板等系統(tǒng)，那么下面小編給大家介紹企業(yè)信息管理中最常用的五類管理軟件。
1、ERP系統(tǒng)
ERP：英文為Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源規(guī)劃 ERP是由美國Gartner Group咨詢公司在1993年首先提出的，作為當今國際上一個最先進的企業(yè)管理模式，它在體現(xiàn)當今世界最先進的企業(yè)管理理論的同時，也提供了企業(yè)信息化集成的最佳解決方案。它把企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來進行管理，以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。
是對企業(yè)所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門，圍繞市場導向開展業(yè)務活動，提高企業(yè)的核心競爭力，從而取得最好的經(jīng)濟效益。所以，ERP首先是一個軟件，同時是一個管理工具。它是IT技術與管理思想的融合體，也就是先進的管理思想借助電腦，來達成企業(yè)的管理目標。
圖一：ERP
2、CRM系統(tǒng)
關于CRM的定義，不同的研究機構有著不同的表述。最早提出該概念的GartnerCRM系統(tǒng)，Group認為：所謂的客戶關系管理就是為企業(yè)提供全方位的管理視角；賦與企業(yè)更完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率?？蛻絷P系管理是企業(yè)活動面向長期的客戶關系，以求提升企業(yè)成功的管理方式，其目的之一是要協(xié)助企業(yè)管理銷售循環(huán)：新客戶的招徠、保留舊客戶、提供客戶服務及進一步提升企業(yè)和客戶的關系，并運用市場營銷工具，提供創(chuàng)新式的個性化的客戶商談和服務。
HurwitzGroup認為：CRM的焦點是自動化并改善與銷售、市場營銷、客戶服務和支持等領域的客戶關系有關的商業(yè)流程。CRM既是一套原則制度，也是一套軟件和技術。它的目標是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。CRM應用軟件將最佳的實踐具體化并使用了先進的技術來協(xié)助各企業(yè)實現(xiàn)這些目標。
CRM在整個客戶生命期中都以客戶為中心，這意味著CRM應用軟件將客戶當作企業(yè)運作的核心。CRM應用軟件簡化協(xié)調(diào)了各類業(yè)務功能（如銷售、市場營銷、服務和支持）的過程并將其注意力集中于滿足客戶的需要上。CRM應用還將多種與客戶交流的渠道，如面對面、電話接洽以及Web訪問協(xié)調(diào)為一體，這樣，企業(yè)就可以按客戶的喜好使用適當?shù)那琅c之進行交流。
圖二：CRM
3、進銷存軟件
進銷存軟件是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中物料流、資金流進行條碼全程跟蹤管理，從接獲訂單合同開始，進入物料采購、入庫、領用到產(chǎn)品完工入庫、交貨、回收貨款、支付原材料款等，每一步都為您提供詳盡準確的數(shù)據(jù)。有效輔助企業(yè)解決業(yè)務管理、分銷管理、存貨管理、營銷計劃的執(zhí)行和監(jiān)控、統(tǒng)計信息的收集等方面的業(yè)務問題。
蘇州點邁進銷存系統(tǒng)側重銷售、訂單、進貨、庫存和賬款管理。包括銷售開單、采購、入庫、出庫、盤點、調(diào)撥、借貨、還貨、退貨、預警、訂單、回款、付款、售后、公告、知識庫、備忘錄、圖表統(tǒng)計、自動提醒等功能模塊，互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)皆可使用。
圖三：進銷存管理軟件
4、項目管理軟件
項目管理是基于現(xiàn)代管理學基礎之上的一種新興的管理學科，它把企業(yè)管理中的財務控制、人才資源管理、風險控制、質(zhì)量管理、信息技術管理（溝通管理）、采購管理等有效的進行整合，以達到高效、高質(zhì)、低成本的完成企業(yè)內(nèi)部各項工作或項目的目的。項目管理目前已成為續(xù)MBA之后的一種“黃金職業(yè)”。
圖四：車間管理流程
5、供應鏈管理軟件
供應鏈管理（Supply Chain Management，SCM）在1985年由Michael E. Porter提出，有多種不同的定義。供應鏈管理作為一個戰(zhàn)略概念，以相應的信息系統(tǒng)技術，將從原材料采購直到銷售給最終用戶的全部企業(yè)活動集成在一個無縫流程中。供應鏈綜合管理軟件是基于協(xié)同供應鏈管理的思想，配合供應鏈中各實體的業(yè)務需求，使操作流程和信息系統(tǒng)緊密配合，做到各環(huán)節(jié)無縫鏈接，形成物流、信息流、單證流、商流和資金流五流合一的領先模式。實現(xiàn)整體供應鏈可視化，管理信息化，整體利益最大化，管理成本最小化，從而提高總體水平。
